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Prodotti:

Tutti i prodotti pubblicati sul sito EuroMonete.it hanno le caratteristiche ed i prezzi chiaramente indicati nelle pagine.

Per qualsiasi chiarimento è possibile inviare un emai al servizioclienti@euromonete.it
oppure chiamando o inviando un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066

Prezzi:

Considerata la rapida variazione delle disponibilità dei prodotti, e la vendita anche su altre piattaforme, EuroMonete.it cerca nei limiti del possibile di aggiornare e di verificare in tempo reale i listini di vendita on-line e le disponibilità.
Può capitare però che alcuni prodotti disponibili al momento dell'ordine siano in realtà non disponibili a magazzino. In questo caso sarà premura di EuroMonete.it avvisare il cliente dell'imprevisto in modo da raggiungere un accordo, di solito la soluzione prevede o la variazione del prodotto scelto con un altro di pari valore o un buono di pari valore da spendere sul sito valido un anno oppure il rimborso del prezzo pagato per quel prodotto, si ricorda che in nessun modo EuroMonete.it è tenuta a procurare necessariamente quanto non più disponibile.
I prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA e validi sino alla pubblicazione sul sito, fatto salvo per errori o manomissioni degli stessi.

Ordini:

Gli ordini devono essere effettuati da persona maggiorenne e saranno ritenuti accettati salvo disponibilita’ dei prodotti richiesti e dopo nostra e-mail di conferma; la spedizione avviene di solito entro 2 o 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) successivi all'ordine con pagamento anticipato, salvo diverse indicazioni espressamente indicate nel sito tipo (ferie estive, prodotti in prevendita, prodotti non disponibili, problemi tecnici ed altro).

Al momento della conferma dell'ordine e della sua evasione, ti verra' fornito il link dove eseguire il tracking della tua spedizione e controllare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Prodotti In Prevendita:

Se il Tuo ordine include monete "IN PREVENDITA" (cioè non ancora emesse al momento dell’ordine), la spedizione verrà effettuata in unica soluzione, entro 60 giorni dall’ultima data di emissione delle monete contenute nell’ordine. Per ricevere le monete "IN PREVENDITA" man mano che sono disponibili per la spedizione, è necessario effettuare un ordine singolo per ogni moneta o tipologia di moneta, oppure dopo che hai già effettuato l'ordine acquistare altre spedizioni differite.

In ogni prodotto IN PREVENDITA è indicata la data prevista di emissione, salvo diverse modifiche e variazioni non dipese da EuroMonete.it

Per maggiori chiarimenti La invitiamo a consultare la sezione "Tempi di consegna" o contattare il nostro Servizio Clienti

Come conoscere lo stato del proprio ordine:

Dopo averci inoltrato il tuo ordine, sarai sempre in grado di sapere se è stato processato, evaso, o se ci sono stati dei problemi.
E' infatti sufficiente che entri con il tuo login dalla pagina principale e scegli il link Visualizza i tuoi ordini. Si aprirà la lista di tutti gli ordini che hai effettuato e potrai visualizzarne il dettaglio dello stato in cui sono.

Un ordine può trovarsi in uno dei seguenti stati:

  • Pagamento accettato: abbiamo ricevuto il tuo ordine e il pagamento attraverso i vari metodi disponibili( PayPal, PostePay, Bonifico Bancario etc. etc.) è andato a buon fine.

  • In attesa di Ricarica PostePay: ordine ricevuto e siamo in attesa della ricarica su PostePay (entro 5 giorni lavorativi salvo diversamente concordato con il cliente, altrimenti l'ordine sarà in automatico annullato).

  • In attesa di Bonifico Bancario: ordine ricevuto e siamo in attesa del Bonifico Bancario (entro 5 giorni lavorativi salvo diversamente concordato con il cliente, altrimenti l'ordine sarà in automatico annullato).

  • Preparazione in corso: stiamo provvedendo a preparare il tuo ordine e verificare che tutto sia disponibile.

  • Spedito Completamente: l'ordine è stato spedito con tutti gli articoli che hai ordinato.

  • Spedito Parzialmente: l'ordine è stato spedito, ma con alcuni articoli non disponibili al momento della spedizione o perchè non reperibili a breve o perchè c'erano dei prodotti acquistati IN PREVENDITA.

  • In attesa di rifornimento: L'ordine e in preparazione e alcuni articoli al momento non sono disponibili, ma in consegna presso il nostro magazzino a breve (di solito entro 30 giorni lavorativi).

  • In attesa di rifornimento prodotti in Prevendita: L'ordine è in attesa degli articoli acquistati con la formula IN PREVENDITA, la spedizione verrà effettuata salvo diversi accordi, in unica soluzione entro 60 giorni dall’ultima data di emissione delle monete contenute nell’ordine.

  • Annullato: l'ordine è stato annullato perché l'hai chiesto tu o perché non abbiamo ricevuto il pagamento nei tempi prestabiliti.

  • Consegnato: l'ordine è giunto da te completo e tutto è andato a buon fine.

Al fine di velocizzare e di processare il prima possibile gli ordini si chiede di comunicare l'avvenuta ricarica PostePay o il Bonifico, chiamandoci o inviando un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066 oppure inviando un email a ordini@euromonete.it

Modalità di Pagamento:

Il pagamento della merce ordinata potra’ avvenire anticipatamente con bonifico bancario, ricarica PostePay, carta di credito/Paypal o in contrassegno pagando direttamente al postino che consegnera’ la merce.

La spedizione in contrassegno richiede un costo aggiuntivo indicato nei dettagli dell'ordine, prima del pagamento.

Spedizione:

1) Spedizione con corriere SDA o equivalente

  • Tempi di spedizione
    In media, la consegna avviene entro 2 o 3 giorni lavorativi dalla nostra conferma ordine.
  • Condizioni di consegna
    I prodotti ti vengono consegnati direttamente a casa tua. in caso di assenza viene lasciato un avviso per segnalare il passaggio del trasportatore, si tenterà la consegna una seconda e terza volta (dipende dal corriere) a quel punto hai 10 giorni di tempo per ritirare il pacco al tuo ufficio postale o presso dove diversamente è indicato sull'avviso lasciato dal corriere, trascorso tale periodo, il pacco verrà automaticamente reso ai nostri magazzini.

2) Ritiro in Negozio (Consegna a Mano)

  • Tempi di consegna
    Il ritiro in negozio ''consegna a mano'', salvo diverse necessità, viene effettuata su appuntamento, solitamente per il fine settimana, chiamaci o inviaci un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066, per organizzare il ritiro.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati:

A totale garanzia del cliente, EuroMonete.it si impegna a sostituire la merce o a rimborsare il relativo importo su richiesta del cliente stesso ai sensi del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206
In caso di non conformità della merce ricevuta, si prega di avvisare immediatamente EuroMonete.it contattandoci al numero +39 3500149066 o nelle modalità disponibili nella sezione Contatti.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento, trascorso tale tempo non sarà più accettato alcun reclamo.

Il rimborso di quanto pagato e non gradito e quindi reso, avverra’ nei 15 giorni successivi al ricevimento dello stesso senza ulteriori addebiti o detrazioni di sorta. Saranno solo a carico del cliente le spese sostenute per la restituzione della merce nonche’ quelle da noi sostenute per la spedizione iniziale.

Nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell'ordine e sia stato consegnato al Cliente un prodotto diverso da quello ordinato, Il Cliente potrà chiederne la sostituzione. In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso.

Riservatezza dei Dati:

Le informazioni relative al committente dell’ordine ed alla natura dell’ordine stesso sono per noi strettamente confidenziali e non saranno divulgate o vendute a terzi. Inoltre ai sensi del nuovo regolamento GDPR sulla Privacy 2018 ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 la informiamo che i dati personali da lei forniti, verranno trattati,con o senza l'ausilio di sistemi elettronici o automatizzati, nel rispetto degli standard di sicurezza previsti dalla legge, per finalita' connesse all'invio della merce ordinata e delle nostre vantaggiose offerte commerciali. Potra' in ogni momento rivolgersi al responsabile del trattamento dei dati EuroMonete inviando un email a info@euromonete.it e richiedere la modifica o la cancellazione dei suoi dati personali

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In ogni momento ed a nostro insindacabile giudizio motivato da varie ragioni commerciali ed altro, sara’ nostra facolta’ variare i prezzi dei prodotti e le condizioni di vendita pubblicizzate sul nostro sito. Ogni variazione si applichera’ solo agli ordini giunti successivamente a tali variazioni.

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