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La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 150,00 €.

Spedizione:

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 o 3 giorni (in alcuni casi anche in un giorno) dal ricevimento del pagamento, nel caso di un pagamento con bonifico, la spedizione avverrà dopo che l'accredito sarà visibile sul conto.

Le spedizioni avvengono tramite corriere SDA o equivalente, sempre con il link per la tracciatura.
Comunque qualsiasi tipo di spedizione disponibile scegliate, sarà fornito un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono già i costi di gestione, imballaggio e quelle del corriere.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine perchè non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Le spedizioni viaggiano, a seconda della natura della merce, con corriere espresso SDA o equivalente. Per alcune zone considerate "disagiate" dal corriere, la spedizione potrà avvenire con corriere di Poste Italiane sempre tracciabile.

Da considerare che il 30% del nostro lavoro lo svolge il corriere ed è per questo che ci adoperiamo a seguire le spedizioni e a monitorare il lavoro delle filiali dislocate in tutto il territorio nazionale. Da tenere presente che il "Corriere" non è un'entità astratta ma un insieme di persone, l'una diversa dall'altra, che in qualità di singoli, in alcuni casi sono più efficienti e in altri meno. Pur non essendo responsabili per danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere, siamo sempre e comunque dalla parte del cliente qualora accadessero problemi durante il trasporto, come rotture, manomissioni o danneggiamenti.

Per aiutarci a risolvere a tuo favore eventuali spiacevoli situazioni, ti invitiamo quindi ad accettare comunque il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO", indicando in lettera di vettura oltre che la dicitura "Riserva di controllo" anche la causa di riserva, ad es. collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo con nastro adesivo del corriere, collo distrutto, collo schiacciato, ecc. Ciò è determinante per poter aprire reclamo nei confronti del corriere ed ottenere il risarcimento immediato del danno.

Nel caso di problematiche al ricevimento del pacco inoltre ti preghiamo di scriverci immediatamente al servizioclienti@euromonete.it oppure di chiamarci o inviarci un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066 in modo da poter così aprire pratica con lo spedizioniere e poter contemporaneamente inviare eventualmente di nuovo la merce danneggiata (se ancora disponibile).

Spedizione per l'Italia:

I tempi di consegna possono essere di 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine.

E' possibile scegliere anche la consegna a mano previo oppuntamento, la consegna sarà effettuata da un nostro collaboratore di solito il fine settimana (per raggruppare più consegne) di seguito ecco alcuni dei punti di consegna a mano, ma non è detto che non se ne possa trovare un altro di comune accordo:

Centro Commerciale la Cartiera,
situata in Via Macello, 22
80045 Pompei (NA)

Bar Dolce Gola
Via Aldo Moro, 6
80040 Poggiomarino (NA)

Per concordare la consegna a mano con un nostro collaboratore, puoi inviarci un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066.

Per permetterci di rintracciare il tuo pagamento e di evadere nel più breve possibile il tuo ordine, ti consigliamo di inviare un messaggio su WhatsApp al +39 3500149066 oppure via email a ordini@euromonete.it una copia che attesti l’avvenuto pagamento.

In caso ci fossero dei problemi che dovessero causare un forte ritardo nella spedizione, o se qualche prodotto non fosse più disponibile, provvederemo tempestivamente a contattarvi telefonicamente o via e-mail e a concordare insieme una soluzione.

Spedizione per l'Estero:

Le spese di spedizione e i tempi di consegna per l'estero dipendono da diversi fattori, come il paese di destinazione (Europa, Asia, Africa, paesi particolari e ecc.) e anche dalla natura della merce.
Per questo motivo il costo effettivo verrà calcolato in fase di compilazione dell'ordine, ma sempre prima della conferma definitiva. In questo modo saprai sempre quanto è il costo della spedizione.

Eventualmente ci fossero variazioni sulle spese di spedizione verrai contattato prima di procedere all'invio della merce.

Reso:

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati:

A totale garanzia del cliente, EuroMonete si impegna a sostituire la merce o a rimborsare il relativo importo su richiesta del cliente stesso ai sensi del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206
In caso di non conformità della merce ricevuta, si prega di avvisare immediatamente EuroMonete contattandoci al numero +39 3500149066 o nelle modalità disponibili nella sezione Contatti.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento, trascorso tale tempo non sarà più accettato alcun reclamo.

Il rimborso di quanto pagato e non gradito e quindi reso, avverra’ nei 15 giorni successivi al ricevimento dello stesso senza ulteriori addebiti o detrazioni di sorta. Saranno solo a carico del cliente le spese sostenute per la restituzione della merce nonche’ quelle da noi sostenute per la spedizione iniziale.

Nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell'ordine e sia stato consegnato al Cliente un prodotto diverso da quello ordinato, Il Cliente potrà chiederne la sostituzione. In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso.

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